使用者服務條款

最後更新日期：2026年07月07日


歡迎使用本平台（以下稱「本服務」）。本服務由 Sheena Holdings Co., Ltd.（以下稱「本公司」）提供。 當您註冊帳號、登入或使用本服務，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本使用者服務條款（以下稱「本條款」）。

若您不同意本條款之全部或部分內容，請停止使用本服務。


第一條　服務內容

本服務提供包括但不限於以下內容：

  1. 遊戲帳號註冊與登入服務
  2. 遊戲資料儲存與同步服務
  3. 虛擬道具、蘭々點數與數位商品購買服務
  4. 玩家社交互動功能
  5. 排行榜、活動與任務系統
  6. 其他本公司提供之相關數位服務

本公司得依營運需求調整、修改、暫停或終止部分或全部服務內容。


第二條　帳號註冊與管理

使用者應提供真實、完整且最新之註冊資訊。

使用者應妥善保管帳號、密碼及登入憑證，並對該帳號下所有行為負責。

若發現帳號遭未經授權使用，應立即通知本公司。

使用者不得從事以下行為：

  1. 冒用他人身份註冊帳號
  2. 出借、出租、轉讓帳號
  3. 使用非法方式取得帳號權限

第三條　使用規範

使用者不得利用本服務從事以下行為：

  1. 違反法律法規之行為
  2. 散布不實資訊
  3. 發布侵權內容
  4. 外掛、作弊或利用漏洞牟利
  5. 干擾伺服器正常運作
  6. 惡意攻擊或測試系統安全性
  7. 騷擾、威脅其他使用者

若使用者違反上述規範，本公司有權採取限制、停權或終止帳號等措施。


第四條　虛擬商品與付費內容

本服務內之虛擬貨幣（包含蘭々點數）、道具、角色、會員資格等內容，僅供於本服務內使用。

虛擬商品不具現金價值，不得要求兌換現金。

所有交易完成後，除法律另有規定外，原則上不得退款。

若因技術錯誤造成異常發放，本公司有權回收或修正。


第五條　智慧財產權

本服務所包含之所有內容，包括但不限於以下項目：

其智慧財產權均屬本公司或合法授權人所有。

未經授權，不得重製、修改、散布或商業使用。


第六條　使用者生成內容

使用者於本服務中上傳、發布或提供之內容，仍保有其原始權利。

使用者同意授權本公司於營運、推廣及技術需求範圍內使用該內容。

本公司有權移除違反規範之內容。


第七條　隱私保護

本公司重視使用者隱私，相關資料蒐集與使用方式，依本平台隱私政策辦理。

使用者同意本公司於服務必要範圍內蒐集、處理及利用相關資料。


第八條　服務中斷與免責聲明

本公司將盡合理努力維持服務正常運作，但不保證以下事項：

  1. 服務永不中斷
  2. 服務無錯誤
  3. 資料絕對完整或安全

因以下情況造成損害，本公司不負責：


第九條　帳號停權與終止

本公司得於以下情況限制或終止使用者帳號：

  1. 違反本條款
  2. 涉及非法活動
  3. 長期未使用
  4. 損害平台利益

帳號終止後，相關虛擬資產可能一併失效。


第十條　條款修改

本公司有權隨時修改本條款。

修改後之條款將公告於平台上，自公告日起生效。

使用者繼續使用服務即視為接受修改內容。


第十一條　準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，依中華民國法律辦理。

因本服務所生之爭議，雙方同意以新北地方法院為第一審管轄法院。


第十二條　蘭々點數服務條款

1. 關於蘭々點數

  1. 蘭々點數（以下稱「點數」）為 Sheena Holdings Co., Ltd.（以下簡稱「本公司」）所發行，並僅得使用於本公司所經營之「蘭々遊戲平台」之遊戲。
  2. 除本蘭々點數服務條款外，本公司之使用者服務條款、隱私權政策及其他相關規範亦構成本蘭々點數服務條款之一部分。
  3. 用戶應於同意本蘭々點數服務條款後，始得使用蘭々點數。

2. 關於購買和收費

  1. 用戶應按照本公司規定的方法或指定的方式購買和計算蘭々點數。
  2. 如果用戶是未成年人，不允許也不應購買蘭々點數。
  3. 本公司僅於本公司所經營之「蘭々遊戲平台」網頁中販賣蘭々點數；經由其餘管道取得之蘭々點數與本公司無關，亦不得使用於本公司所經營之「蘭々遊戲平台」遊戲或其他本公司指定之蘭々點數使用管道。

3. 退款

  1. 在選擇是否購買蘭々點數時，請用戶務必謹慎選擇，確認要購買的品項、所需的數量以及相對應的金額；蘭々點數一經購買完成並入帳即刻生效，不適用退款要件，亦不提供退款服務。
  2. 用戶應謹慎使用帳戶內的蘭々點數，本公司不會以任何原因重新發行蘭々點數。

4. 暫停／終止使用

  1. 如因蘭々點數管理系統的維護、檢查、故障、自然災害、通信線路故障或其他原因，本公司得暫停蘭々點數的使用而無需事先通知用戶。
  2. 如果發生下列任一情形，本公司得暫停或撤銷用戶使用蘭々點數：
    1. 當用戶獲得或使用非法方法獲得之蘭々點數時。
    2. 當用戶違反本蘭々點數服務條款時。
    3. 偽造或更改蘭々點數時。
    4. 本公司確定有法律上原因、不可抗力因素或其他合理理由時，得暫時停止用戶蘭々點數之使用。

5. 禁止轉讓

用戶不得以任何方式向他人轉讓、出借或以任何方式使他人使用其帳戶內之蘭々點數。

6. 有限責任

對於因無法使用蘭々點數而給用戶造成的任何損害或不利，除本公司有故意責任外，本公司概不負責。

7. 服務條款變更

如果本公司認為有必要更改本蘭々點數服務條款，將通過網站或其他方法公告變更，變更後之內容即刻生效，用戶應時常檢查服務條款之變更。

8. 適用法律與管轄權

本蘭々點數服務條款之解釋與適用，依本條款第十一條之準據法與管轄法院辦理。


第十三條　聯絡方式

若對本條款有任何疑問，請聯絡：